Política de devolucions i cancelacions

INFORMACIÓ GENERAL

La política de devolució de FERCON EINES et permet tornar els productes en cas que no quedis satisfet amb la teva compra fins a 30 dies des de la data de recepció del producte.

Els productes han de ser retornats en el mateix estat en què els vas rebre. Per tant, els productes nous han de ser retornats nous, sense usar i complets.

Les mateixes excepcions al dret de desistiment s'apliquen a la nostra política de devolucions. Els següents productes no poden ser retornats excepte en cas de productes defectuosos.

Productes que no permetin la seva devolució a causa de raons de protecció de la salut si ha estat desprecintat per tu després de la seva entrega.

DEFINIR PRODUCTES I RAONS

Nota: si el motiu de la devolució del producte no es deu a que va arribar danyat, era defectuós o era incorrecte, no et reemborsarem l'import de l'embolcall regal, les despeses d'enviament ni cap altre servei relacionat amb la teva comanda; únicament et reemborsarem l'import del producte. Si utilitzes una etiqueta de devolució amb franqueig pagat, deduirem les despeses d'enviament de l'import total del reemborsament.

Aquesta política de devolucions no afecta els teus drets legals de client.

Productes danyats, defectuosos o incorrectes

Producte danyat durant l'enviament

Si reps un producte danyat durant el seu enviament, pots tornar-lo en un termini de 30 dies a partir de la data de recepció del pedido.Contacta amb el centre d'devolucions en línia.

Producte incorrecte

Pots retornar el producte en un termini de 30 dies a partir de la data de recepció de la comanda. Conacta amb el nostre centre d'devolucions en línia.

Producte defectuós: 30 dies següents a la data de recepció

Pots tornar un producte defectuós en un termini de 30 dies a partir de la data de recepció de la comanda a través del nostre centre d'devolucions en línia.

Producte defectuós: entre 30 dies i 2 anys a partir de la data de recepció

Conserva tota la informació en relació amb la garantia del teu producte. Posa't en contacte amb nosaltres per intentar solucionar el problema.

Producte defectuós: 2 anys després de la data de recepció

Conserva tota la informació en relació amb la garantia del teu producte. Posa't en contacte amb nosaltres per intentar solucionar el problema.

FERCON EINES ofereix als seus clients una garantia legal de 2 anys des de la data de recepció del producte. Per tant no acceptem devolucions de productes un cop aquest període de temps ha passat.

Nota: quan FERCON EINES et enviï un reemplaçament per un producte danyat, defectuós o incorrecte, hauràs de tornar el producte original en un termini de 30 dies a partir de la data en què et confirmem la comanda de reemplaçament. Si no ens tornes el producte original en aquest termini de 30 dies, FERCON EINES es reserva el dret de carregar el preu del producte de reemplaçament en el mateix mètode de pagament que vas utilitzar per confirmar la comanda.

Com calculem les despeses d'enviament de la devolució? Segons acord amb Correus Express (transport)

Si ens tornes un producte a causa d'un error per part de FERCON EINES, correrem amb les despeses de la devolució sempre que hagis utilitzat una etiqueta de devolució amb franqueig pagat. Si vols tornar un producte sense que hi hagi hagut cap error per part de FERCON EINES no ens responsabilitzem de les despeses d'enviament. Per devolucions des d'Espanya, les despeses d'enviament de la devolució són de 2,99 € (IVA inclòs) si el portes a una oficina de Correus o Celeritas. Per recollides a domicili (només disponibles per a devolucions des d'Espanya peninsular i Balears), les despeses són de 5,50 € (IVA inclòs). Per devolucions internacionals les despeses són de 5,50 € (IVA inclòs). Aquestes despeses d'enviament s'apliquen a les devolucions només si utilitzes una etiqueta de devolució amb franqueig pagat.

Productes exempts de despeses de devolució

Els productes de les categories roba, calçat i complements estan exempts de despeses de devolució independentment del motiu de la devolució, sempre que aquesta s'efectuï des d'Espanya.


CEVIK
TEENGTOOLS
METALWORKS
FOX
BTOOL
KPC
LIMIT
Carrito 0 Cistella de compra

Sense productes

Enviament gratuït! Enviament
0,00 € Total

Fes una ullada